Ostatnia aktualizacja: 2026-07-05
Odstąpienie od umowy
§1 Prawo do odstąpienia
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni od daty jej zawarcia, z pewnymi wyjątkami opisanymi poniżej.
§2 Usługi cyfrowe i licencje
W przypadku usług cyfrowych, takich jak licencje na oprogramowanie MyDetailing, prawo do odstąpienia może wygasnąć w momencie rozpoczęcia świadczenia usługi za wyraźną i świadomą zgodą konsumenta.
§3 Kiedy prawo do odstąpienia wygasa
Prawo do odstąpienia wygasa w szczególności, gdy:
• Usługa cyfrowa (dostęp do aplikacji) została w pełni wykonana za zgodą konsumenta
• Konsument wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia
• Konsument został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia w momencie wyrażania zgody
• Dostęp do licencji został aktywowany i wykorzystany
Przed dokonaniem zakupu licencji, użytkownik jest informowany o warunkach dotyczących odstąpienia od umowy.
§4 Jak zgłosić odstąpienie
Jeśli uważasz, że przysługuje Ci prawo do odstąpienia od umowy, możesz zgłosić to przez formularz kontaktowy dostępny na stronie /kontakt.
§5 Dane wymagane w zgłoszeniu
Zgłoszenie odstąpienia powinno zawierać:
• Imię i nazwisko
• Adres email powiązany z kontem
• Datę zawarcia umowy lub zakupu licencji
• Numer zamówienia lub identyfikator transakcji (jeśli dotyczy)
• Powód odstąpienia od umowy
• Numer konta bankowego do zwrotu środków (jeśli dotyczy)
§6 Termin na odstąpienie
1. Termin na odstąpienie od umowy wynosi 14 dni od daty jej zawarcia.
2. Bieg terminu rozpoczyna się w dniu zawarcia umowy.
3. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie o odstąpieniu przed jego upływem.
4. W przypadku usług cyfrowych, termin może ulec skróceniu zgodnie z §3.
§7 Zwrot środków
Jeśli odstąpienie od umowy jest zasadne i przysługuje zwrot środków:
• Zwrot zostanie dokonany w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia
• Środki zostaną zwrócone na konto bankowe podane w zgłoszeniu
• W przypadku usług częściowo wykonanych, może zostać potrącona odpowiednia kwota
• O sposobie i kwocie zwrotu użytkownik zostanie poinformowany w odpowiedzi na zgłoszenie
§8 Kontakt
W sprawach związanych z odstąpieniem od umowy prosimy o kontakt przez formularz na stronie/kontakt.
W temacie wiadomości prosimy wpisać “Odstąpienie od umowy”.